Durch komparativem Wettbewerbsvorteil (KKV) versteht man Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz, die aus Kundensicht wichtig und wahrnehmbar und aus Unternehmer Sicht dauerhaft und wirtschaftlich sind.

Grundsätze:

• Parameter-Prinzip (alles und für jede Aktion, die ich zu meiner KKV machen kann dazu beitragen)
• Konzentration Prinzip (Konzentration auf klar KKVs)
• Consistency Prinzip verteilen (knappe Ressourcen nach Wichtigkeit durch den Kunden auf die Leistung charakteristischen bemerkt)
• Wahrnehmnungsprinzip (nur aufgefallen KKVs sind KKVs)
• Competition-Prinzip (ich muss die KKVs meiner Konkurrenten kennen)

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