Ein Feedback-System ist eine Software, die Daten von Nutzern, die ein Feedback hinterlassen im System erfasst. Dies kann zum Beispiel eingegeben bewusst werden, indem der Benutzer (zB durch freiwillige Ausfüllen von Fragebögen oder Eingabe Kritik). Oft Feedbacks der Nutzer sind durch ihr Verhalten (zB Analyse eines Kaufverhalten durch eine Kreditkarte) erhoben. Namhafte Feedback-Systeme sind zB. Payback-Karten von Loyalty Partner GmbH aus. Hier kann der Benutzer hinterlässt ein "Feedback" mit dem Kauf des Systems. Das System weiß dann, der Kunde gekauft hat, die Waren und Bergbau wichtige Informationen finden sich Informationen durch den Käufer-Profil und Angebot zu konsolidieren mit so für das Unternehmen Daten zur Beschäftigung.

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