Der Begriff Kauf-Klasse Rahmen oder Englisch Buyclass Rahmenrichtlinie bezeichnet eine Klassifizierung der verschiedenen Beschaffungs-Situationen in einem Unternehmen in der Betriebswirtschaftslehre.

Geschichte

Es wurde 1967 von Robinson, Faris und Wind, warum dieses Konzept ist allgemein auch unter dem Begriff RFW Framework entwickelt. 1987 wurde empirisch durch Anderson, Chu und Weitz getestet an zwei Großunternehmen. In der organisationalen Kaufverhalten (englisch organisatorischen Kaufverhalten) die Buyclass Rahmen eine wichtige Rolle spielt. Das Modell ist aufgrund der allgemeinen Gültigkeit und Einfachheit für den Kauf Prozessen in Industrieunternehmen.

Constellations

  | Neue Aufgabe 

  | Modifizierter Rückkauf 

  | Routineeinkauf 

Die Buyclass Framework ermöglicht 27 mögliche Konstellationen (3 x 3 x 3), wobei jedoch nur drei Beschaffung Situationen tatsächlich auftritt, die mit drei Variablen beschrieben werden:

• Neuheit des Problems: Ist der Kauf Situation für die Käufer, wie
• Benötigen Sie für Informationen: Welche Menge an Informationen, die der Käufer um eine gute Entscheidung zu treffen
• Alternative Suche: Welche Bedeutung wird auch für alle anderen Alternativen

Von diesen drei Beschaffung Situationen zu entwickeln:

• Neue Aufgabe: Ein neues Produkt oder eine Dienstleistung wird zum ersten Mal gefordert. Diese Situationen treten eher selten, sind jedoch sehr riskant und die Entscheidung als sehr wichtig angesehen werden. Deshalb hat der Käufer einen hohen Bedarf an Informationen und wählt aus mehreren Alternativen. Die Anzahl der teilnehmenden Personen am Entscheidungsprozess ist sehr hoch. Von der Verkäufer erwartet man eher neue Lösungen wie wirtschaftlich günstigen Angeboten.

• Geändert Wiederholung erwerben: Entweder es handelt sich hier um eine neue Aufgabe der Routine wurde oder um einen höher eingestuften Routine erwerben. Beispiele dafür sind Lieferschwierigkeiten, neue Produkte, mögliche Kosteneinsparungen oder Qualitätsverbesserungen. Der Käufer muss zu ändern Produktspezifikationen, Preise oder Bedingungen wie pro Vertrag oder neue Lieferanten finden.

• Routine erwerben: Dieser Kauf ist der häufigste Fall und in einem Unternehmen durch den eigenen Einkauf ist in der Regel erreicht. Eine angemessene Leistung und Versorgung wichtig sind. Der Käufer bestellt mit demselben Lieferanten oder wählt einen anderen Lieferanten aus einem bestehenden Lieferantenkartei. Von der Verkäufer erwartet man eher Fehlervermeidung als neue Lösungen.

Kritik

• Die Organisation nach Produktlinien Klassen ignoriert wird, ist die Gleichgültigkeit akzeptiert.
• Ebenso Qualität und Preis bleiben unberücksichtigt.
• Oft ist die Suche nach Alternativen wird auch durch persönliche und organisatorische Faktoren bestimmt. Käufer, die zu gehen um mit Ersteink ¤ ufen komplexe Entscheidungsprozesse, prüft nur wenige Alternativen.
• Die Bedeutung des Einkaufs und der Komplexität des Vergabeverfahrens werden ignoriert. Damit ist die erste Kauf von Glühbirnen mehr Aufwand und Sorgfalt als der Austausch der gesamten Fahrzeugflotte in einem Unternehmen erfordert.
• Die Rolle der Neuheit ist während des Prozesses überschätzt.
• Es existiert nur eine kleine Anzahl von empirischen Tests.

Verbesserungen des Modells

• Anderson, Chu und Weitz (1987) empfehlen eine Änderung der in den letzten Modell. Ihre Version besteht nur aus der Neuheit des Problems und die Notwendigkeit für weitere Informationen. Die alternative Suche weggelassen, da es in der Realität verhält sich anders als in der Theorie. Als mögliche Erklärung dafür nennen sie die Liefertreue - die Alternative Suche wird dann auch in die Situation der neu Aufgabe und der Sinn des Vergabeverfahrens in der Buyclass Rahmen vernachlässigt weggelassen.

  | Neue Aufgabe 

  | Modifizierter Rückkauf 

  | Routineeinkauf 

• Lehmann & O'Shaughnessy (1974) erweitert das Modell durch die folgenden vier Kategorien: Routine-, Prozess-, Lösungs-und politische Probleme.

Literatur

• PJ Robinson, CW Faris & Y Wind: Industrial Kauf und kreatives Marketing, Allyn & Bacon Boston 1967.
• Erin Anderson, Wujin Chu & bar Lehm / Ton Weitz: Industrial Einkauf: An Empirical Auswertung der Buyclass Framework, Journal of Marketing, Volumen. 51 (Juli 1987), 71-86 pdf
• Oskar Grün: Industrielle Lagerverwaltung, in: Schweitzer, Marcel (Hrsg.): Industriebetriebslehre, 2. Edition, München 1994, S.561-562. ISBN 3800617552
• Jagdish N. Sheth, Banwari Mittal: Customer Behavior - A Managerial Perspective, Forth Worth, TX 2003, ISBN 0030343364: Institution Kunde Decision Making: Haushalt, Wirtschaft und Regierung: Kaufverhalten mit buyclasses Folie 26 verbunden

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