Mit Business Process Outsourcing (BPO auch) verstanden wird (komplett) die Paging über Geschäftsprozesse. Hier ein Outsourcing-Partner übernimmt die volle Verantwortung für den Anwender Geschäftsprozesse. Die BPO umfasst die Infrastruktur-Bereich, also IT-und TK (ICT) des Kunden, bis zu Software-Anwendungen und die Geschäftsabläufe, als die höchste Stufe Outsourcing sowohl aus unterschiedlichen Geschäftsprozesse.
Application Service Provider - Anbieter und Betreiber für SW-Anwendungen
Business Process Management - Beschreibung, Verwaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Outsourcing - Auslagerung von Aufgaben der Unternehmens-und Infrastrukturen
Service Level Agreement - Vereinbarung über die Leistungen erbracht werden im Rahmen eines Outsourcing-Vertrags (IT-und / oder TK-Dienste) werden,
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